Perguntas Frequentes

No transporte dedicado, o veículo é exclusivo para a sua carga — ou seja, nenhuma outra empresa divide o espaço ou o trajeto. Isso garante mais segurança, rastreabilidade e cumprimento de prazos, ideal para empresas que precisam de confiabilidade e agilidade nas entregas.

Atendemos indústrias, comércios, e-commerces e distribuidoras de diferentes segmentos. Nossa experiência cobre setores como automotivo, alimentício, farmacêutico e muito mais. Entre em contato para verificar a viabilidade para o seu setor específico.

Contamos com frota diversificada e moderna, incluindo veículos de pequeno, médio e grande porte, adaptados a diferentes tipos e volumes de carga. Todos os veículos passam por revisões periódicas e possuem rastreamento integrado em tempo real.

Sim! Oferecemos agendamento personalizado e contratos recorrentes para empresas que precisam de rotas fixas ou periódicas. Planejamos a operação de acordo com a rotina da sua empresa, garantindo comodidade e pontualidade contínua.

Todos os nossos veículos possuem rastreamento em tempo real. A partir do momento em que sua carga é coletada, você pode acompanhar cada etapa do transporte. Nossa equipe também mantém comunicação ativa durante o percurso para garantir total transparência.

O processo é simples: (1) Você solicita o orçamento. (2) Nossa equipe analisa a necessidade e envia a proposta personalizada. (3) Você aprova e definimos a data e horário de coleta. (4) Realizamos o transporte com veículo exclusivo e rastreado. (5) Confirmamos a entrega dentro do prazo combinado.

Após a aprovação do orçamento, conseguimos organizar transportes com antecedência mínima de 24 horas. Para rotas regulares ou volumes maiores, recomendamos um planejamento com 48 a 72 horas de antecedência para garantir disponibilidade de frota.

Nosso foco é o atendimento em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Para operações em finais de semana ou feriados, entre em contato com nossa equipe com antecedência para verificarmos a disponibilidade e custos adicionais envolvidos.

Atuamos principalmente no estado de São Paulo e nas principais rotas do Brasil. Para confirmar a disponibilidade para o seu destino específico, entre em contato com nossa equipe informando a origem, destino e tipo de carga.

O valor é calculado com base em diversos fatores: distância do trajeto, tipo e volume da carga, tipo de veículo necessário, urgência e frequência do serviço. Por isso, trabalhamos com orçamentos personalizados para garantir o melhor custo-benefício para cada cliente.

Não! O orçamento é totalmente gratuito e sem compromisso. Basta entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário do site. Nossa equipe analisa a sua necessidade e envia uma proposta personalizada rapidamente.

Sim! Empresas que firmam contratos de parceria de médio e longo prazo têm acesso a condições comerciais diferenciadas, prioridade de atendimento e veículos pré-alocados. Fale com nossa equipe para conhecer as opções disponíveis para o seu perfil de negócio.

Aceitamos boleto bancário, transferência bancária (TED/PIX) e faturamento para clientes com contrato ativo. As condições de pagamento são definidas no momento da proposta e variam conforme o perfil e frequência do cliente.

Sim. Todas as operações contam com seguro de transporte de cargas, garantindo proteção total desde a coleta até a entrega no destino. Os detalhes da cobertura são especificados na proposta comercial, de acordo com o tipo e valor da carga.

Em caso de qualquer ocorrência, nossa equipe aciona imediatamente o protocolo de atendimento ao cliente. O seguro cobre situações de avaria, roubo e extravio dentro das condições contratadas. Trabalhamos com total transparência e agilidade na resolução de qualquer incidente.

Sim! Todos os nossos motoristas possuem habilitação adequada ao tipo de veículo, passam por seleção rigorosa e recebem treinamentos periódicos em segurança viária, manuseio de cargas e atendimento ao cliente. A qualidade do profissional é parte fundamental do nosso serviço.

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (011) 94754-6985 (Cláudio) ou (011) 942318531 (Rafael), por e-mail (claudio@lucmatransportes.com.br ou rafael@lucmatransportes.com.br), ou pelo formulário de contato do nosso site.

Nossa equipe atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Mensagens enviadas fora do horário comercial são respondidas no próximo dia útil. Para urgências, recomendamos o contato via WhatsApp para maior agilidade.

Nosso compromisso é responder em até 2 horas úteis após o recebimento da solicitação. Para pedidos mais complexos, que exigem análise detalhada de rota e carga, o prazo pode ser de até 24 horas úteis.